Vous pouvez demander le retour d'un article dans un délai de 30 jours suivant sa réception. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.
→ Lien : Politique de retour et de remboursement

Oui. Les frais de retour sont à la charge du client, y compris les éventuels frais d'expédition internationale. Nous vous communiquerons les instructions de retour après acceptation de votre demande.

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés, les produits fabriqués à la demande (print-on-demand) et certains produits de soins personnels. Les articles qui ne peuvent légalement pas être retournés sont également exclus.
→ Lien : Politique de retour et de remboursement

Contactez-nous dès que possible après réception de votre commande en nous expliquant le problème. Si nécessaire, nous pourrons vous demander des photos afin d'évaluer la situation et de trouver une solution adaptée.

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement initial. Le traitement bancaire peut ensuite prendre quelques jours supplémentaires. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours.
→ Lien : Politique de retour et de remboursement

Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.
→ Lien : Suivre votre commande

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiées, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de 6 à 13 jours ouvrés.
→ Lien : Politique d'expédition et de livraison

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, ainsi que Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les prix sont indiqués en euros (€).
→ Lien : Politique de paiement

Oui. Les informations de paiement sont transmises de manière sécurisée et protégées par des technologies de chiffrement conformes aux normes applicables. Nous n'avons pas accès à l'intégralité de votre numéro de carte bancaire lorsque le paiement est traité par notre prestataire de paiement.
→ Lien : Politique de paiement

Si votre colis semble avoir été perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dès que possible. Nous travaillerons avec le transporteur afin d'examiner la situation et de trouver une solution.
→ Lien : Politique d'expédition et de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez une question, vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
→ Lien : Page de contact

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Notre service client est disponible :
Lundi au vendredi : 09h00 – 17h00 (Paris – CET/CEST)
Samedi et dimanche : 10h00 – 16h00 (Paris – CET/CEST)

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat. Nous vérifierons si votre commande peut encore être modifiée ou annulée avant son traitement ou son expédition.
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Vous trouverez toutes les informations détaillées dans nos différentes politiques : Politique de retour et de remboursement, Politique d'expédition et de livraison, Politique de paiement et Politique de confidentialité.